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转型升级,这3步一定不能少

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分享嘉宾:欧爷,混沌北京创商学院院长,商业创新及品牌战略专家。

注:笔记侠为合作方,经主办方授权发布。

高级笔记达人|李云

轮值主编| 智勇责编&值班编辑| 少将

第6822篇深度好文:4701 字| 11 分钟阅读

思维方式

笔记君说:

现在,很多企业都在谈转型升级,却因为没有经验,有方向却不知道怎么走。

虽然大家都是“摸着石头过河”,但是过河总有先后,道路总有规律可循。我们可以应用那些适用性广的经验,让自己少踩坑。

今天我们就来谈谈,转型升级都有哪些可以借鉴的规律或者必须遵循的原则。

一、转型升级的笔记侠及创始人柯洲

1.笔记侠的转型升级

疫情之下所有企业都不容易,我也看到了很多创业者的真实日常。我在视频号开直播是从5月4日开始的,作为一个初学者,我找的都是自己所欣赏的人。

一次偶然看到柯洲和小马宋两个直男的聊天,我对一位朋友说,我得连麦一下柯洲,让他柔软一下。

因为这么多年来,我看着笔记侠的文章长大哦,特别感谢笔记侠所带给我的这些营养,所以我对柯洲是有所好奇的。

我从5月开始了断断续续的直播,但只要到视频号的环境里,基本都能看到柯洲在直播。

我也注意到柯洲其实在做笔记侠的第二曲线,他把笔记侠的第一曲线交给了非常成型的团队来守业,而他自己带着自己的新团队在第二曲线上去开拓。

第二曲线能否成功,最核心的要素是创始人自己能不能想明白。

有很多组织也在考虑转型视频号直播,但不是所有平台都能转型成功,因为平台的具体执行者都是职业打工者,特别怕出错。

任何一个曲线进入到破局点之后,它就进入到常规上扬的阶段,这时起作用的是企业的日常运营规则,它有一个紧箍咒是投入产出比。

这种情况下,所有岗位的职业经理人都以不出错,高效运营作为唯一目标。

如果创始人自己想不清楚,第二曲线是跑不出来的。因为第二曲线的基本原则是和投入产出比完全对立的,它需要快速试错,完全就没有投入产出比的概念。

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在笔记侠探索第二曲线的过程中,我看到创始人柯洲想得很清楚,结合第一曲线的一些核心能力在,再结合现在市场上不一样的机会,为第二曲线创造“遗传与变异”的温床。

柯洲现在拼命抓“转型升级”这四个字,无论是他拼命和这四个字的标签相连,还是他继承与变异的能力,都是在拼命吃透这四个字。

在我看来,笔记侠第二曲线首先创造的价值是为转型中的创业者创造转型升级的价值。

我作为商学院的老师,作为旁观者,看得又清晰又感动。

而且在一个月的时间中,他每天都很努力,去和那些可能入转型升级营的创业者进行长达两三个小时的视频面试。

我知道面试这一关对于柯洲来说,是一种无偿的全精力要素的投入,这不是为了挣这份学费,而真的是为了搞清楚到底能为学员创造什么价值,能不能帮到学员,以及学员面临怎样的困惑。

即便不能直接帮到他们,也看看有没有其他的资源和能力帮到他们。

在长达几个星期的早上,我都看到柯洲在朋友圈里起得很早,去帮助这些很可能未曾谋面的用户,而且全精力要素投入到了第二曲线的快速迭代中。

还有十点读书的林少,都给到了我一种无尽的营养。无论是他们创造的美好作品(笔记侠公众号及社群;十点读书公众号及其社群),还是这两个创始人本身,无论这当中踩了多少坑,总是在“但行好事,莫问前程”的信念支撑下,把自己的第一曲线创造出来了。

现在在探索第二曲线的过程中,他们依旧要踩很多没有踩过的坑。上帝不会因为第一曲线很成功,就给你更多机会去做第二曲线。

所以,但行好事,莫问前程。

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在我们混沌创商院的教学中,学生以企业创始人和决策团队为主,他们来混沌创商院探索业务发展方向并且快速验证这个方向。

我要求学生必须用严密的逻辑和系统决策框架进行思考,而非他们日常挂在嘴边的“我认为”“我觉得”“我要”。

不是每一个创业者都能接受,我想到的是“能救一个是一个,能帮一个是一个”,我也把“但行好事,莫问前程”作为了我的座右铭。

相信此刻,柯洲也有同样的感受,他是一个连续创业者,更知道创业的坑在哪里,中间每一个至暗时刻在哪里。

所以,从第一曲线提炼出的不只是智慧,还提炼出来了强大的共情力。

2.转型升级要做的准备

在这个巨大的不确定性时期,我们只要看一下柯州和他带领的笔记侠团队,其实就知道创业者应该如何去做,就应该知道什么叫转型升级。

第一,转型升级不是无中生有,一定是从你之前来的。

我经常跟团队或者学生说负反馈乃至于没有反馈,都是好的。大家往往混淆了正反馈和负反馈,负面的评价其实也是正反馈,所以正反馈是开放性的,越来越有,而负反馈是收敛的,做着做着就没有了。

所有的转型升级都是来自于你之前的积累,哪怕是负反馈,哪怕是一败涂地,它都不是无中生有的。

做一次严肃、认真、深刻、系统的复盘,这是所有转型升级的前提。

如果没有对前一段经历进行认真的、系统性的复盘,根本就没有当下的锚点。

你向哪里去?你跟谁对比?你在什么环境中?你的悲观、乐观,它的相对坐标来自于哪里呢?

你是没有的。

在混沌创商院,第一模块也是这个方法论:一次深度复盘,看到自己的相对坐标系。没有精准坐标,你从何出发呢?你能去哪里呢?

所以,先来一次深刻的复盘,无论是以前的经验积累,还是有关成败的深刻复盘,去觉察、明确边界,然后去思考我到底是谁?到底要去向哪里?

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第二步,找名师,找高人,找一套极其高效的、精益的转型升级复盘框架和探索新机会的框架。

高人带领可以让你少踩一点坑,并且你在坑里的时候并不知道那是一个坑,需要一个人在坑外来告诉你。

在柯洲的转型升级营,在混沌创商院收敛思维创业,都是用极短的时间想清楚至关重要的方向问题。

第三步,把共识和明确的方向传达给团队。

让他们明确这全部的逻辑是如何推导出来的,让他和你达成一样的共识,从战略的上半身蔓延到战略的下半身。

从混沌创商院开始,我们率先倡导,不仅创始人在探索新业务、验证新业务的时候自己要来学,核心团队更要一起学,快速达到共识。相信柯洲的转型升级营也适合快速共学。

这就是你转型升级要做的一些准备,也是我们已经帮转型升级者做好的准备。

你不能看见新东方的直播间火了,马上就焦虑去哪里找知识型带货主播?或者又看到必须有硬核科技才有未来,马上又焦虑自己是文科的,我该怎么办?又听说新消费都会死,那我恰在新消费,怎么逃脱生天?

你总是迷失在不知道自己是谁、一个完全没有坐标系的位置,何谈再出发呢?

所以不用去看那么多,去过多地输入。因为这个年代知识太容易获得,你的知识输入已经足够了。

你什么时候能有独立思考、自我智慧的系统的输出呢?

你可以跟柯洲去学习转型升级,也可以到混沌创商院做有系统的输出,这些都是以深度输出作为闭环。

如果没有一个闭环,何谈下一步呢?想好了再干,这没错,但什么才是想好了呢?有锚点、有框架、有系统,跟正确的人在一起。

我看到柯洲接连做了很多天的直播,我知道这是创始人对于自己团队的责任,对他的粉丝群体的责任,笔记侠的第二曲线固然有自己求生的欲望。

更重要的是,有很多创业者也期待笔记侠团队给到指点。基于这样的价值驱动,柯洲一场一场拼,“把学霸做成事业”的知识创造者硬生生变成了一个体力劳动者(笑)。

大家要懂得笔记侠和柯洲的这份情怀,我们也见证了笔记侠这些年带给我们的好知识好分享,以及即使再难的课程、再难的内容,也要在第一时间为这个好内容缺失的时代奉献负责任的好内容。

就凭他几年如一日地在干这件事情,就有理由相信他们的第二曲线也会稳稳地出发。

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二、转型升级案例

1.“反着想”的阿那亚

阿那亚是文旅地产做得还不错的企业,虽然它体量很大,但疫情之下,它受的打击也非常大。这半年来收敛思维创业,阿那亚都在巨大的不确定性中。一直筹备的北戴河阿那亚音乐节也宣告取消了。

但阿那亚之所以能有今天的成就,是基于它“永远反着想”的原则,它能脱离惯性思维。

在惯性思维下,第一,原来的东西没法做了,第二,在极大的不确定性下,你会越做越悲观。所以既然原来的东西不能做了,那就忘掉它,从本质上再出发。

基于反着想的思维,阿那亚在三亚做了Y·hotel的项目。

到三亚去旅游,一般人是去看海、晒太阳等等。但Y·hotel偏偏不看海、不晒太阳,而是让你看山,并采用下沉式设计,让你规避那种全年四季无处遮挡的阳光,以及不用看海,也可以看到一望无际的绿色,建筑和植被与其他酒店的景观是完全不一样的。

我们以为所有人都去三亚看海,实际上三亚只是有海而已,而三亚的海未必是全世界海域中度假胜地的top one。

基于反着想的思维来思考,总有一小部分人来三亚不是为了看海,而是极致的安静,仿佛陷入地球的底层,整个世界只有他自己。

只要找准这个切口,在中国这样广大的市场中,一定有极其精准而足够多的人群。

当别人比拼海景的时候,阿那亚反倒没有海景;当别人比拼家庭亲子的时候,它提供的是静思、冥想的地方;当别人比拼冲浪、晒图、免税店购物、车接车送的时候,他反倒把你安放到一个非常安静的世界里,仿佛这世界今天就只有你。

转型是创造一个截然不同的东西,升级是比原来更好的东西,但由谁来定义,效果却截然不同。

谁来定义截然不同和更好?

是你自己想通了本质之后,重新找到一群未被满足的人群,找到他的本质需求,用你的供给去匹配他,用更合适的连接去匹配它。

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2.喷雾眼药水

眼药水是一个红海市场,怎么做转型升级呢?

如果在混沌创商院的课堂上,首先,我会要求大家从需求侧开始梳理,看非处方药的眼药水市场的需求侧有哪些重大的变化。

例如,我们看到人们的上网时间越来越长,戴隐形眼镜上网的人群也越来越多。

戴隐形眼镜的人群又分成两种:一种是真近视,用于矫正屈光的;还有一种是美瞳,只是一种配饰。

于是,由这些人群构成了一个庞大的需要一些非处方药、纯舒适的、纯润眼的个人眼药水需求。

戴隐形眼镜的人平时不方便滴眼药水,因为可能造成隐性眼镜的移位。但他们上网时间最多的时候是白天戴着眼镜的时候,这当中就有一个需求与供给之间的两难。

而所有有两难的地方就是解决问题的一个切入点。

能不能解决这个两难问题呢?喷雾型的不会因水流的压力而导致隐性眼镜移位,同时,还能起到舒爽的作用。

当你下沉到足够惊喜的切口、或者升维到足够广阔的视角,你可能看到需求侧的两难和缺位,看到别人所没有看到的角度,乃至行业级的大机会。

你会看到一部分人在特定场景下遇到的新困难和障碍,于是思考用新的供给来匹配他。以及,你要到新的更适合连接到他的连接上去找到他们。

在混沌创商院的课堂上,我们会要求大家去找变化,找到变化背后那些未被满足的新人群,他们的新困难和障碍,从而构建新的供给去匹配他。

3.美瞳

现如今,美瞳的作用是让瞳孔看起来更魅惑,越来越成为一种与屈光无关的装饰品。

美瞳最早是欧美发明的,波澜不惊;后来在日韩因为染发等时尚造型需要,时尚界认为瞳孔的颜色最好和发色一样,于是催生了对美瞳的额外需求。随后,以一种流行趋势进入中国市场。

如果现在你是一个新消费的创业者,你也在混沌听过卫哲老师的课,你可能就听说新消费永远要选择 25 岁的人。

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你可以选择 25 岁人的饮品,你可以选择 25 岁人的饰品,你可以选择 25 岁人的食品,你也可以选择 25 岁人的隐形眼镜。

我最近看到一个案例,美瞳品牌MOODY的创始人选择了最后一种,这是难度很大的一种。

他们在全球找代工厂,最后工厂同意给他代工,但是价格是日常价格的一倍。这个创始人也接受了,因为据他判断,中国未来的趋势一定会有足够的人群能够成为他的客户,订单多了,他就可以用足够大的订单量把这个价格打下来。

他在创业的时候如何思考选品的呢?他可以选吃穿出行,为什么他会选择这个品类呢?

有一点很重要:未来的壁垒高,给自己的竞争窗口期相对长。因为即便跟屈光无关,隐形眼镜也是一个植入性的东西,也属于医疗器械。

这是巴菲特护城河中壁垒最高的一种:无形资产。

一旦你拿到医疗器械的批号,你的对手即使看到这个市场有利可图,也得慢慢排队拿批号。

所以,在他可以做很多选择的时候,他选择了一个将来能够让他喘息时间最长的品类。

而我的另一个朋友要做防晒霜,结果等了一年也没拿到批号。防晒霜概念早就深入人心了,也是一个非常大的市场,但你不知道隐形壁垒如此高。

如果我们要做转型升级,如果我们有机会重新思考自己的赛道,也要在看似同等条件下,去思考行业的隐形壁垒。

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