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什么是创新思维?

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在快速发展、变革和创新的当代中国,创新创业上升为国家战略。社会生活实践中,市场经济的持续深入发展要求众多企业能够紧紧围绕消费转型升级,洞察消费者需求的变化,及时推出符合需求的产品和服务。与此同时,创业者和企业经营管理者能否富有探索精神地把握时代脉搏、吸收并开展技术创新、创新商业模式,在很大程度上决定着经营成败。

在国家创新创业战略背景下,广大高等院校、企业大学、教育培训机构以及众多创新创业孵化器都在探索如何能够更好地产生新颖的创意、打造创新性的产品、实施独特的商业模式与策略,进一步推动企业战略创新,进而打造企业的核心竞争力。

因此创新创业思维,无论是企业创新实践,还是高等院校、中小学以及其他市场化教育培训机构的创新教育,都迫切需要既具有科学的理论基础,又能切实对实践发挥指导作用的创新方法和工具。

全球范围内的各国企业实践家和学者们都在做各种不同的有益尝试,包括对已有创新理论的凝练与发展、实践手段的丰富完善与发展等,催生了诸如设计思维(Design thinking)、TRIZ(发明问题解决理论)卓越的创新方法论,融合了各种高效的创新实践工具。

尤其是设计思维,经过全球众多科技创新公司、知名高校以及各种培训机构的努力实践与理论探索,已发展成为一种应用广泛、科学规范、综合性强的创新方法论,被国际国内如IDEO、宝马汽车、波音、苹果、华为、华润、腾讯、阿里、京东方、同方威视等众多知名公司以及斯坦福大学、哈佛大学、清华大学、北京大学等高校应用于创新创业实践和教育培训中。深入的应用实践和理论研究证明,设计思维创新方法论为创新创业实践提供了内容、方法、路径等多方位的参考依据。

设计思维创新方法论特点

理论研究和应用实践都表明,设计思维创新方法论具有显著的优点。

1-以人为本(Human-centered)的理念

设计思维创新秉承以人为本、以用户为中心的理念,以求打造出能够真正吻合需求、甚至超越用户期望的产品或者服务。设计心理学的应用贯穿设计思维创新实践整个过程中,以深入洞察用户需求为开端、以用户反馈和满意度评价为价值评价标准创新创业思维,采用了包括同理心、用户历程图、利益关系人分析等大量用户分析工具,追求设计创造出让用户惊喜的产品或服务。在这种理念的指导下,能够有效规避“敝帚自珍”这种创新陷阱,真正以市场和消费者为中心,确保创新价值,降低创新创业失败的风险,提高创新成功率。

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2-跨界合作的团队模式

设计思维创新多采用工作坊的模式来进行,基于明确的创新价值目标来组织不同领域的成员开展跨界合作,催生孵化更卓越的创意,提高创新效率。工作坊本身就是一种团队合作创新性产品的组织形式,不同领域的团队成员能够从不同角度提供创意贡献,也能带来较高程度的观点冲突,在避免狭隘自闭的同时,刺激产生更独特新颖的创意。在条件允许的情况下,设计思维创新工作坊甚至鼓励不同文化背景的成员参与创意头脑风暴。

这种跨界合作模式,可以有助于避免团队成员落入讨论具体工作挑战的陷阱,而着力于创新性地解决问题。

3-结构化的流程工具

创新是要打破常规,突破固有的习惯和流程,因此可以说创新既是科学,更富有艺术色彩。这也同时给如何创新、采用什么样的具体流程和工具带来很大的挑战。设计思维创新整合了社会科学、工程技术科学、自然科学等诸多学科的理论,将这种以人为本的创新模式进行一定程度的流程化,并融合了个学科领域的专业化工具,以解决不同节点的具体问题。

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这种结构化的流程,如同菜谱一样,即便是从来没做过菜的人,照着菜谱做菜,结果也不会太差。当然,如果想把菜做的一流美味,就需要对各种工具灵活运用,而不是照本宣科。这样正是设计思维创新可以学习,更可以自我发挥的原因所在。

4-开放融合的方法体系

从源头根本上讲,设计思维创新并不是一门独特的学问,而是融合了多学科领域的知识和工具,这就决定了其本身就是一个开放融合的系统体系。尽管都遵循人本主义的理念,但从美国斯坦福大学的d.school,到德国的SAP,到中国的清华大学、北京联合大学的创新实验室,更具体的到世界各国的企业创新实践,不同的组织所采用的设计思维创新工具可能会存在极大的差别。

而且随着社会的发展,会持续不断地有更广阔的学科知识和工具被引入到整个方法论体系中来。正如同菜谱可以统一,但是做菜的原料、厨具、搭配和火候会因时因地存在不同,也会持续地冲突、借鉴、融合与创新,创造出更多的菜肴出来,也正是这样才使得这个世界存在众多的美味佳肴,每个国度和区域都充满了魅力。

5-价值导向的创新模式

任何社会实践活动及其个体都有其特定的目标导向,设计思维创新活动更不例外。设计思维创新本身就遵循以人为本、以用户为中心的理念,目标在于挖掘并不管满足用户的需求,因此为用户提供价值创新是所有设计思维创新活动的目标所在。现实社会中,企业乃至任何组织的存在都有其特定理由,都必须为人类社会的发展做出贡献,任何个人、团队和组织的创意孵化、创新活动和创业行为都必须以提供社会创新价值为目标。

设计思维创新正是服从服务于这一目标,在创新创业活动中具有广泛的应用价值,这也正是本书的目标所在。

文丨陶金元

ISDT北京分会秘书长

DT教练

编辑丨illa

文章摘自《设计思维理念与创新创业实践》 陶金元丨著

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