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不学点博弈论思维怎么好意思混职场

创业思维 星星路创业网 166浏览 0评论

之前有位小伙伴和我聊天,说公司给的薪资有点低,自己在公司干了5年了,已经是相对比较重要的一名员工,他打算向老板提出加薪,如果老板不同意他就跳槽。

这样的事情,相信每个小伙伴都会碰到,你会有什么样的方法呢?反过来讲创业博弈思维,如果你是老板,有个员工这样来找你,你又会做什么决定呢?其实职场就是一个大的博弈战场,你要是不了解一些背后的原理,就无法行动。

我们通过一些简单明了的方法来介绍一下博弈论中的决策技巧。

★ 序列博弈/同步博弈 ★

什么叫序列博弈,让我们看看这个案例中的情况。老板的决策有两个,要么加薪要么不加薪。而员工的决策是根据老板的决策来定的,如果老板不加薪,员工可以选择继续憋屈的工作,也可以选择离职;如果老板选择加薪,员工可以选择开心的接受,或者坚持离职。当决策是按顺序来做的时候,这就是序列博弈。

但是在这个过程中,老板需要思考很多,比如老板选择不加薪,那么他要面临员工离职的风险,如果这名员工确实优秀老板肯定不愿意让他走,但是老板又不愿意加薪,这个时候老板会怎么做?

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承诺和威吓是序列博弈中最常见的惯用伎俩,老板会承诺说先不要急,等今年项目完了一定涨薪,一边抚慰一边画饼,让你先断了涨薪念头;

当然也有老板,如果他知道你肯定不敢离职,他就会威吓,想离职就离职,因为他知道即使不加薪员工也不会离职。不过威吓的真正目的不是想让员工真的离职,而是让他相信即便离职也不会加薪,从而占据主导地位。

所以如果你是员工,除非你铁了心,否则还是不要轻易和老板去博弈,当然员工也不是没有办法,比如你在同事之间做出很想要离职的状态,让老板觉察到如果不加薪你是真的要走,那么这个时候老板的决策就会有变化了,但无论什么技巧,成为一个不能被替代的员工是你的核心要素。

那什么又是同步博弈?顾名思义就是博弈双方同时做出选择。在同步博弈中,由于双方不知道对方会做出什么选择,所以如何使自己最大化利益就是每个决策者必须考虑的事情。

我们再举一个例子,年底了老板寻思着要发年终奖有10000块分别要发给A(左)和B(上)两位员工,于是就让两位员工总结汇报,总结的好坏直接影响年终奖发放。

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这种情况下,对于A来说,如果他认真,B也认真,各得5000,如果他认真B不认真他能拿8000,由于他不知道B怎么选,所以他一定会选认真。也就是无论对方认不认真,自己选择认真是最保险的,这是A的优势策略。

但是如果情况有些变化(下图),如果在写总结时,双方都突出互相配合,那么各拿5000,如果都突出个人能力,那么也能各拿2000,但如果双方不统一则说明思路不统一,也就无法拿到年终奖

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这个时候的博弈就变成了协调博弈,也就是A和B必须互相合作,才能拿到钱。

这个时候又出现了新问题,其中会有一方故意到老板那里打小报告,指出对方的错误,老板一听大为光火,倒扣了对方的奖金

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这个时候A和B产生了信任危机,说好的一起到白头呢?由于A和B任何一方背叛对手就可获得更大的报酬,所以这个时候就有了信任博弈,如果你不相信别人的时候,你可能也会选择背叛。

但好事多磨,想要拿到这个钱也还不容易,因为谁胆子够大,拼命往死里夸大自己的贡献,就有可能获得更大的利益。

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但是呢,若两人都往死里夸自己,反而会引起老板的反感,这种情况就看谁先扛不住,当缩头乌龟了。这叫懦夫博弈,也就是两人死撑,两败俱伤,但是其中一方有足够的威慑力能让对方相信只要他夸大瞎写就会被老板视穿,那么对方就有可能成为懦夫的一方而不敢冒进。

所以在职场混,决策不容易!

★ 大规模协调博弈 ★

在解释大规模协调博弈之前,先来说一个名词特性,叫网络外部性,什么意思呢?就是当一个产品只有在越来越多的人使用时,才能显示其价值。

举个很简单的例子,早年刚引入电话时,费用很贵,因为装的人少,但是电话这个东西如果只有1个人装,那它有什么用呢?只有当越来越多的人都开始装电话了,可以互相通话了,电话才发挥其价值。随着安装电话的人越来越多,价格也就越来越便宜了,至少在网络普及之前,电话已经几乎成为了通讯行业的明星产品了。

后来有了计算机,这个网络外部性就显得更加的突出,因为他就是计算机行业的一个最典型的特征。

微软当时开发出了windows操作系统,随后普及成为了全世界的一个通用操作系统,这就造成了如果你不用微软的操作系统,你将无法使用计算机,就算是后来异军突起的苹果也很难撼动微软的操作系统。这就是典型的网络外部性。

用windows的人越来越多,迫使软件开发商要基于windows操作系统来开发软件,然后用户又只能在windows上使用这些软件,导致了一个良性循环,让微软赚的盆满钵满。

网络外部性就会形成大规模协调博弈,也就是几乎所有的人都在用一个产品。再举个最普通的例子,英语就是大规模博弈的产物,现在全世界无论你到哪里,说英语可能是你可以继续沟通的唯一语种,因为所有的人都知道英语的重要性,然后所有的国家都会把英语作为学习语言。这样学的人越来越多,便形成了通用化最高的语言了。(当然我相信有一天中文也会成为这样的博弈产物)

简单来说,大规模协调博弈会产生赢者通吃的局面,只要你占领了一个市场,并且把产品做成了行业的标杆,那么你就可以垄断这个市场。

★ 纳什均衡 ★

这是一个博弈论中非常经典的理论,在我们混迹职场中也是必不可少的一个学问。什么是纳什均衡,就是双方都不会合作,任何一方无法改变对方的行为时,双方都做出了自己的选择,并且是不会后悔的,那就达到了纳什均衡。一个博弈的场景中可以存在多个纳什均衡,而如果没有达到纳什均衡的博弈双方会继续博弈,直至到形成平衡为止。

我们先看一下什么是纳什均衡,什么不是纳什均衡

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左边一个,当博弈双方都使坏心的时候,其实就是一个纳什均衡,因为双方都知道在对方选择坏心时,自己也选择坏心是最好的回应,双方都不会后悔。只是说这个纳什均衡不是最好的均衡。如果双方都使好心,那么这个是最优的纳什均衡。在左图中存在两个纳什均衡。

再看一下右边这个,有一点点的区别。假如双方还是使坏心,那么同样也还是达到了纳什均衡。但这个时候,如果双方都使好心,就不是纳什平衡。因为如果一方看到对方选择好心,他就会后悔为什么自己不选择坏心,因为坏心可以获得的利益是12,已经超过了10,所以这个时候是无法达到纳什均衡的,那么最有可能的就是下一次两人都有选择坏心的意向,直到最终实现纳什平衡。

囚徒困境是一个非常著名的,且是一个非常惨烈的纳什均衡,因为双方的选择一定是两败俱伤。你一定会问为什么不选更好的选择?因为不信任,尤其是在只有一次的博弈当中。

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两名罪犯被隔离审讯,是你的话,敢于冒死刑的风险吗?尤其是一局定胜负的决策上。所以这种情况下,招供可能是风险最低的策略。而警察是最受益的一方。当然黑社会除外,因为黑社会可能在你招供以后会有更加严酷的刑罚等你,黑社会反而解决了囚徒困境的问题。但是我们日常中碰到的囚徒困境的博弈,我们如何面对?

答案是把一次博弈转变为无限次博弈。因为之所以会背叛是因为咱们已经没有下次了,你没机会报复了,所以一次博弈就会有背叛。

那么有人说转变成100次可不可以?如果是100次博弈,那么第100次的时候就会有人背叛,那么在99次的时候双方就会想,下一次一定有人背叛,那我干脆这次就背叛,以此类推98次,97次直到第一次。所以换句话说,只要是有限次的博弈,那么注定了一开始就会有人背叛。只有变成永久性的合作才能避免报复,从而解开囚徒困境。

还有一种方法就是利用合约来对双方进行约束,使双方不能违背。黑社会某种意义上就是有了一些契约,使博弈双方不能选择背叛,从而只能选择不招供。

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囚徒困境在加薪问题上会有什么结果?

如果想加薪,千万别抱团,因为老板会用囚徒困境的手法来应付,老板只要说,如果你们都坚持加,那就各加一半,如果一个坚持,一个同意暂缓加薪,那么坚持的人就直接炒掉,剩余的钱都给另一个,如果大家都不要求加薪那就不加了。这种局面,你的选择到底是坚持加薪呢,还是在思考一下呢?除非大家能真的齐心协力,祝大家好运!

★ 逆向选择 ★

所谓逆向选择,就是当出现有太多选择的时候,我们自以为可以有很多机会去挑选,但往往最终可以被选择的都是自己最不愿意去选择的结果。

举个例子来解释一下,面试的时候,我们会收到很多简历,这个时候你可能会面试10个以上的候选人,看似你有很多种选择,但是这10多个人,有的可能能力很强,岗位无法吸引到他,反而那些很愿意来的人,你可以试想一下他们是什么样的心态,因为他们觉得自己的能力可能还不足以达到这个要求,但是期盼你可以录用他们,所以到最后你的选择可能只能在那些你并不太看得上的人选当中挑选。逆向选择就是因为选择方并不了解被选择方的实际情况,而做出的无奈之举。

这样的博弈其实也有很多,比如有人主动向你推销产品,你会觉得这个东西好还是不好?一般正常人都会感觉主动送上门的肯定有问题,因为推销者他可能更了解为什么这款产品需要上门推销才能卖,他的强项在于推销能力,而不是真的了解这款产品。

再比如有些出租房屋的房东提出不收押金的方式,以此来获取更多的客户,表面上看他的客源可能会比收押金的房东更多,但是这些客户真的是好客户吗?很有可能吸引过来的就是一些想着赖账的客户,对他们来说能不付钱是最好的,所以反而给房东的选择造成了极大的阻碍。

逆向选择博弈经常发生,面对这样的博弈,需要理性思考。所有出现的各类场景,是不是真的就是我的机会,这样的机会为什么会给到我?我们在做理性决策的时候,可能还是要更注重品牌,商标等能够体现产品信息的重要因素。

★ 价格博弈 ★

说到价格,那么价格战就是一个典型的博弈案例。没有人喜欢价格战,因为这是全灭的一种博弈,但是现实中又有太多的决策在使用价格战,价格战的本质就是在向最糟糕的纳什均衡移动。

为什么会有价格战呢?其实如果一个领域只有两家企业在做, 那么他们完全可以合谋定价,这样大家都可以有比较多的收益。

但是一定会有同类企业想要进入,而小弟进来的时候没有什么可以和大哥争,所以只有靠低价。这个时候行业带头大哥可能就不得不做出回应了,于是低价就会朝着成本的底线过去,直到大家都用成本定价,整个市场没有利润。这就是所谓的全灭。

作为行业的带头大哥,是不可能允许这样的局面发生的,所以如果有谁想要主动挑起价格战,那么必将在短时间内先打死你。怎么打,就是拿着大公司的底子,把价格降到成本以下,跟你耗几个月,然后等你熬不住退出了,我再变回原来的价格。这种杀你1000,自损800的方式,其实对大企业来说也不愿意看到。因此如果是一片红海,争夺激烈的市场,还是别去淌那个浑水了。

要避开价格竞争,最好的办法是寻求差异化,用差别定价来吸引不同需求的顾客。比如飞机的商务舱就是针对价格不敏感的商务人士进行一个高价的方案,因为商务出差人士一般都是公司买单,所以大部分人不在意价格,这个时候就可以制定高价。而对于那些自费旅游的人来说,就可以制定折扣。

商场购物也是一样的道理,很多折扣券需要花费大量时间去关注公众号,成为会员等,目的就是为了省几块钱,但是就是有一些人愿意牺牲时间去换取这样的价格优惠,所以折扣券也是区分客户的有效手段。

更有厉害一点的商家,为了防止顾客进行比价,刻意将价格设计的非常复杂,让顾客没有心思研究,这样非常有效的避免了由于比价带来的价格竞争。应了那句经典的话

If you can not convince them, confuse them!!

还有就是如何与对方做价格谈判。谈判的核心就在于手里有多少谈判筹码,如果只有双方谈判, 那么谁更想完成这笔交易,谁就失去了谈判的主导地位。举个例子,比如买方愿意出价的最高值是150,而卖方愿意出价的最低值是100,那么大家就有50元的空间进行谈判,如果卖方更愿意成交,那么买方很有可能把价格往100压,导致最后卖方利润变少。但是不管怎么说只要买方愿意的价格高出卖方承受的价格创业博弈思维,这还是可以进行的一次谈判。

试想如果这时有第三方也愿意出不超过150元的价格来买,又会怎样?那么谁出的价格更接近150元可能就会成交,甚至于到最终双方都以150元的价格来买,卖家就是赢家。所以为什么采购都会有竞标流程,就是让供应商之间进行价格博弈。(当然竞标过程不只看价格)

再来想一想,如果其中一个买家X只愿意出到140元,那么最终他肯定无法成交,因为一定会以140-150之间的一个价格卖给另外一个买家Y,既然X知道他最多出140元是买不到的, 那他又何必再来出价呢?这个时候卖家会发现如果X不来,那么Y就没有140的竞争价格了,所以他也就不会出140-150之间的价格,所以卖家就算是收买也会让X过来出个价的,说的再直白点X就是个托。这些都是在谈判桌上,为了各自的利益而出的计策。

其实对于管理者得决策,如果掌握了博弈论中的一些奥秘,你就会发现其实套路无外乎就是争取自己的利益最大化。

★ 员工管理博弈 ★

员工的管理也有博弈吗?答案是肯定的,你希望员工有什么样的行为和反馈,你就会思考什么样的流程和策略。一个最简单的例子,钱是不是留住人才的方法?当然不是,因为你给再多的钱也只是短期,要不了多久员工就会嫌少,谁还会嫌钱多呢,不是么?如果你加薪是为了留住员工,让他认同你的企业,这个基本上是做不到的。但是用钱可以改变员工的平衡点,大部分的职员其实都是在平衡自身利益和公司利益,多给一点钱可以让员工更好的选择什么时候为公司利益多思考一点。

合理的激励措施是和员工博弈的最有效方法,但是激励机制如何制定又是一个问题,一个拿固定薪水没有额外奖励的机制一定留不住人才,而一个全靠奖励没有底薪的机制可能导致员工收入不稳定。所以有效结合,并且在员工做出成绩的同时及时给与激励反馈是最好的手段,值得注意的是,钱不是激励的唯一手段,有的时候一句鼓励,一封感谢信都可以实现。

还要杜绝员工的偷懒行为。很多时候一个团队总有那么一个人是在搭便车,做得最少但最终可以和团队一起享受成果,有的人真的付出的少,但是就有躺赢的运气

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这老兄叫奥德里奥索拉,去年冬窗从皇马租借去拜仁,2队总共出场7次,结果拿了西甲冠军,西甲超级杯冠军,德甲冠军,德国杯冠军,很有可能还拿个欧冠冠军,人生大赢家。但是我们职场中可没有他那么好运,如果你是搭便车的,很有可能被团队抛弃。

不过反过来想,管理层如果制定有效的流程措施来杜绝搭便车现象,那么员工就不会那么轻易有空子可钻了。

事实上,员工博弈最终还是要体现在如何有效的让员工发挥出他们的价值。比如两个员工各有所长,我们应该如何安排呢?

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如果双方各自做自己的事,都需要3小时完成,但是A擅长做预算,B擅长写报告,如果A做所有预算而B做所有报告,各自只需要花2小时。

哪怕是某些员工在各个方面都不如另一个员工,但只要他有擅长,合作一样可以提升效率

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C虽然写报告和做预算都不如D,但是相比之下C擅长做预算,而D擅长写报告,那么如果两人各自做C要8小时,D要3小时。如果C做所有预算,而D做所有报告,那么C只要6小时,而D只要2小时。

★ 结尾★

博弈论在我们工作和日常生活中无处不在,掌握好对我们还有好处。比方说,你找100个喜欢买体育彩票的人,玩一次世界杯决赛预测。你可以告诉50个人说经过你分析,一支队一定能赢球,只要100元就告诉他哪支队,如果猜错就退钱;同时告诉另50个人,另一支队一定能赢,也是100元。反正你一定能赚到赢球那50人的钱,剩余50人还给他们钱然后忘记他们就可以了。不要告诉别人是我说给你听的

喜欢周老板的文章就点个在看!!!

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