文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注,一起成为职场精英。
4月10日,也就是上周五,快要下班的时候,有个辞职创业搞培训的前同事问我,能不能周六给他的公司搞一场逻辑思维或结构化思维方面的培训,对于这种事情,我是拒绝的,因为往往出力还不讨好。
1、大周末的,辛苦了一周大家都想休息,没有多少人愿意去接受培训、打鸡血。
2、我要飞到他所在的城市且当天还要飞回,现在是疫情期间,到哪儿都不安全。
3、如果我线上讲课,大家都不折腾而且可以学习更长时间。
所以,我就整理了一下我这两年来的一些关于逻辑思维、口才表达方面的文章,给他们做了一场线上讲座,自我感觉良好。顺便说一下,用钉钉做培训,确实挺方便的 ^_^。
说到逻辑思维和有效沟通,我觉得唐僧的那句寄宿请求就堪称经典,“贫僧来自东土大唐而来、去往西西天拜佛取经,路过贵地,想借宿一晚,化些斋饭”。
一句话就表达了高效沟通中的几大重点:
1、我是谁?自我介绍,让人知道你的背景和来意。
2、我要做什么?沟通的结果,要么是向听者传授信息,要么是要求对方做点什么。
3、请求回应,不少人会有沟而不通的毛病,只是单向的说,唯恐对方打断你的发言,如果对方想打断你的发言但却因为你一直在说而无法做到,他只会完全忽略你所说的内容,所以,唐僧说“想借宿一晚,化些斋饭”,就是需要对方的回应。
4、讲细节、讲具体的需求,比如“借宿一晚”、“化些斋饭”,这就很具体,不少人在PPT汇报中,使用大段的文字或长篇累牍的内容,却无法提炼出一些具体化的数据或小标题,所以创业思维原理,效果也不会好到哪去。
那么,如何训练逻辑思维,如何让沟通更有效(即拥有好口才)呢?我就把这次培训用到的相关材料汇到这里吧(15篇,每篇都有链接,可直接进入),希望能够给有缘看到这篇文章的朋友提供些有价值的参考。
一、沟通的层次
1、 思维导图PPT:掌握10大沟通法则,成就无往不胜的说服术,68页PPT
有效沟通包括三个基本要素:
有效沟通包括五个基本要素:
先过滤:把要表达的资料过滤,浓缩成几个要点。 一次一个:一次表达一个想法、讯息,讲完一个才讲第二个。 观念相同:使用双方都能了解的特定字眼、用语。 长话短说:要简明、中庸、不多也不少。 要确认:要确定对方了解你真正的意思,没有确认的沟通几乎都是无效的。
无往不胜的说服术:
举出具体的实例。 提出证据。 以数字来说明。 运用专家或证人的供词。 诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉。 示范,最有力的说法手段。
2、 2个沟通要素72个技巧《训练有效沟通技巧,成就卓越的影响力》上
要素1:让对方听清楚、听明白,方法:重复一遍对方的话,以确认你是否完全听懂对方说的,请对方重复你的话,以确认对方是否完全听懂你说的。
要素2,让对方在听懂听清楚你的观点后做出回应创业思维原理,方法:触发他的利益。
二、使用金字塔结构提高内容的逻辑性
3、 想提高逻辑思维能力?试试这109页金字塔原理PPT,4个方面提升
金字塔的4个基本特征:
金字塔的3种子结构:
构建沟通内容的逻辑金字塔:
三、沟通表达、展示汇报中的逻辑思维
7、 工作规划PPT不够高大上?455页鱼骨图+金字塔+动态图表,转发套用
鱼骨图:
时间轴:
甘特图:
塔型图:
四、逻辑思维的应用场景案例:PPT中的逻辑
1、PPT的内容逻辑(PPT):
2、PPT的内容逻辑(思维导图)
3、内容逻辑的梳理(思维导图):
五、有逻辑,还要有个好故事
8、 你不是口才不好,而是不会讲故事,4个套路6个实例送给你,转发
1、TED故事=(渴望+障碍=)冲突+(采取)行动+(获得满意的或意想不到的)解决+(辅助)情感+(动作)展示。
2、SCORE故事,和TED故事一样,SCORE结构也是强调冲突,只是SCORE结构强调把主人公置身于 特定背景(Situation)下,有不同的 选项(Option),最终做出艰难选择, 不同的选择必然带来不同的结果(Result),最后通过 评论(Evaluation)的方式点出主题思想。
马云谈电商的故事:
3、奥利奥公式(OREO):
奥利奥公式的重点在于 举例证明、越具体越好,再次重复观点起到二次强化的作用。
4、麦肯锡SCQA结构:
9、 性格内向、说话没有逻辑怎么办?掌握这5个方法,你就是沟通大神
图、结构化思维基础:MECE拆解法
最后,分享一套有效沟通的7个实用想技巧: